اقدامات روابط عمومی سازمانها در قالب مجموعهای از فعالیتهای ارتباطی صورت میگیرد که میتوان آنها را تحت عنوان شاخصهای گوناگون مانند: اطلاعرسانی و ارتباط با رسانهها، ارتباطات برون سازمانی و درون سازمانی، مراسم و مناسبتها، تبلیغات و انتشارات، پژوهش و افکارسنجی، روابط عمومی الکترونیک دستهبندی نمود.
اطلاعرسانی و ارتباط با رسانهها
- جمعآوری اطلاعات و اخبار مربوط به فعالیتها، اقدامات، طرحها و برنامههای سازمان بهمنظور تهیه خبر و گزارش و تدوین سیاستهای خبری و تبلیغاتی از طریق شرکت در جلسات و گردهماییها
- انعکاس فعالیتها و برنامههای سازمان به مردم، دولت، رسانه و سازمانهای داخل و خارج کشور از طریق تهیه مطالب خبری و قرار دادن در سایت سازمان
- برگزاری نشستهای خبری مسئولان سازمان با رسانهها و انجام مصاحبههای اختصاصی و تنظیم مصاحبهها با هدف ارتباط مطلوب
- بررسی مطالب انتشار یافته در رسانههای خبری مرتبط با فعالیتهای سازمان (رصد رسانهای)
- تهیه جوابیه، تکذیبیه و توضیحات تکمیلی در خصوص مطالب خبری رسانهها در صورت لزوم
- تهیه بیانیه، اطلاعیه و اعلامیه در مناسبتهای مختلف و ارسال به رسانهها
- تهیه مستمر گزارش عملکرد سازمان
ارتباطات
- ارتباطات درونسازمانی و ارتباط با کارکنان
- ارتباط با خانواده کارکنان و بازنشستگان
- ارتباط با سازمانهای همکار
- ارتباط با دانشگاهها و مراکز پژوهشی
- ارتباط با نخبگان نظیر نمایندگان مجلس، نویسندگان، پژوهشگران و خبرنگاران فعال در حوزه کاری سازمان
- ارتباط با سایر سازمانها
مراسم و مناسبتها
- برگزاری مناسبتهای مذهبی و ملی
- برگزاری مناسبتهای صنفی و سازمانی
- برپایی و حضور در نمایشگاهها
- برگزاری همایشها
- افتتاحیه پروژههای علمی، پژوهشی و عمرانی
- مدیریت بازدید مقامات و شخصیتها
افکارسنجی
- برنامهریزی ارتباطات مردمی
- انجام طرحهای نظرسنجی
- انجام تحلیل محتوای رسانهها
- تهیه گزارشهای تحلیلی ادواری (ماهانه، فصلی، سالانه) از افکار عمومی برای مدیریت
- نقد و بررسی بازتاب فعالیتهای سازمان در نظر مخاطبان، نخبگان و کارکنان (تحلیل محتوا و گفتمان)
- طراحی نظام جامع گردآوری پیشنهادهای کارکنان
- اجرای طرحهای افکارسنجی جهت ارتقاء کیفی برنامهها (توزیع فرمها در همایشها و استخراج نتایج)
تبلیغات و انتشارات
- تهیه عکس، فیلم، تیزر و دیگر مقولههای ارتباطات تصویری از فعالیتهای سازمان
- تهیه پوستر، بنر، استند، کلیپ و انجام تبلیغات در نمایشگرهای سازمان
- انتشار نشریه عمومی یا تخصصی، کتاب، بروشور و جزوات آموزشی برای استفاده عموم
روابط عمومی الکترونیک
- بهروزرسانی وبسایت سازمان با همکاری واحدهای دیگر
- انتشار مستمر اطلاعات و اخبار سازمان از طریق وبسایت
- ارسال پیامکهای اطلاعرسانی
- حضور موثر در فضای مجازی به منظور معرفی ابعاد مختلف کاری سازمان و ارائه گزارش عملکرد